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青海日报融媒体记者 罗珺

“我们社区近期很多宠物狗不栓链子，会给孩子们造成安全隐患。”“邻居赵大妈家里昨天吵架吵得很凶，可能是因为老两口赡养的问题一家人没有商量好。”“广场舞大妈跳舞音乐声音太大，影响广场周边住户休息。”……

6月14日，在西宁市大通回族土族自治县桥头镇人南社区的“百姓说事点”，居民们争先抢后地反映着自己的身边事，信息员忙得不亦乐乎，认真记下居民群众说的每一件事，然后把信息分流给小区的物业和调解员。

为了及时掌握社区动态，听民声、知民情、解民需，畅通社情民意诉求渠道，充分发挥维护社会和谐稳定的“第一道防线”作用，桥头镇人民路南社区在辖区物业打造“百姓说事点”，由社区党总支牵头，人民调解员、综治协管员具体负责，网格负责人、党建联盟单位、说事点信息员群策群力，及时化解社区矛盾纠纷。

辖区金色家园小区居民奎福军因长期在外打工无法回家照顾失明的老母亲，正当奎福军忧心忡忡的时候，小区群众指引他找到了“百姓说事点”，经说事点信息员了解详细情况后，社区立即派“百姓喧喧”联盟志愿服务队前往奎福军家中，为奎奶奶提供量血压、理发、做家务、采买、送药、送饭等上门服务，解决了奎福军的后顾之忧。一说起这件事，奎福军连连竖起大拇指。

“‘百姓说事点’的打造，是社区积极创新基层治理方式，听民声、解民惑、惠民生、聚民心，坚持发挥党组织纽带连接作用，充分发挥基层党组织领导核心作用，为居民解决家门口问题而搭建的社区级治理服务平台，让群众‘把问题晒在阳光下’‘将心结摊在桌面上’，在‘唠家常’中轻松化解矛盾。”社区党总支书记祁小艾说。