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自网格化工作开展以来，大河路街道依托“郑好办”“河家欢”等智慧平台及时获取居民诉求，精准为基层治理把脉问诊、对症下药，实现网格服务全覆盖，切实为群众办好实事。

近日，保合寨村村民胡先生通过“河家欢”小程序反映“村东头广场垃圾桶旁卫生不洁”，希望得到及时处理。接到事件上报后，保合寨村1号网格员立即前往现场查看，确认垃圾桶垃圾外溢，现场还有部分杂物堆积在垃圾桶周围，周围环境较为脏乱这一情况属实。网格员随即向村委进行吹哨并汇报情况，村委第一时间向街道相关部门做了报告。

街道综合执法办得知情况后，立即通知街道环卫队，将保合寨村东头广场打扫干净，清运了此处堆积的杂物。此外，村委和街道环卫队进行协商，通过提高小广场附近垃圾桶的清运频率，解决垃圾外溢问题。此举得到了周围居民的一致好评。

下一步，大河路街道将继续以解民忧、纾民困、暖民心为宗旨，认真办好居民身边“小事”，不断提升群众的幸福感和满意度，切实保障辖区和谐稳定。